售后服务指南

我们认可的质量问题为：破损、大面积脏污

如出现质量问题请在2-3天内联系售后客服提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费双方各承担一半，因为批发的利润是相当之低，而每批产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能够理解！

同时我们保证所售的鞋子属于正品.原厂直接进货。只因厂家在生产的时候下的订单过多,超量剩余的那部分鞋子,这些鞋子质量和做工均是正品的品质.可能有的会有一些微小的细节问题,比如一点线头,一点上胶等（大多数正常）仅此而已,这个并不影响鞋子的质量.请放心购买！

我们的全鞋子在发货之前都有仓库的质量检查部门检查后没质量问题才发出，如果存在质量问题，（非人为问题）我们承担回来运费给买家更换。鞋子少量微瑕，线等缝合物，不排除存在一点胶水迹，一点线头没清理。皮有点点皱等现象，不能以此视为质量有问题。（一般不会出现这样的问题，只是小数中的小数, 请各位放心/介意的朋友请考虑清楚啦！

我们所出售的鞋子均为正常码数，请根据自己的脚的大小来确定您要的码数，如果鞋到了后不合适想换的话是可以的，来回运费自理更换，由于鞋子的价格已经是十分优惠，我们是秉承薄利多销的原则经营，因此造成的码数不合适等问题，我们不承担责任。 如果不是质量问题需要调换货按照以下条例执行(暂时只处理有质量问题的商品，非质量问题暂不接受)：

1:大小尺码问题,买家承担往返邮费,本方免费调换同款同色，均码鞋子无法调换，只可 按条款2或3执行。调换同款不同色，按条款2执行。（鞋子不影响二次销售及包装完整） 衣服的实际尺码和网站标注参考尺码标存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免与网站标注尺寸有差异

2:鞋子款式不满意者,代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外每件另加8元手续费可调换其它款式。只可条换同等或高于其价格的产品，概不退款。（鞋子不影响二次销售及包装完整）

3:鞋子不满意要求退货者,代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外每件另加15元手续费 可退款。（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

4:不提供照片，不与客服联系直接发回衣服，鞋子视人为损坏等情况下，不予受理。

5:鞋子在快递物流过程中发生破损，包装不完整，买家应拒绝签收，本方会积极与物流方协调 解决，签收后发现问题概不受理。请各代理商注意提醒买家 ！

6:退换货发回本方，拒收邮费到付件。

7:如未按代理商订单发错货，调换邮费由本方承担。只限平邮方式（江浙沪可快递）不提供订单者出现问题概不负责。

8:换货时间：收到货品有质量问题2天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理。

9:售出商品如本方已下架或停售不予调换。